用户个人信息保护政策

来源:2019-08-02

生效日期:2019年1月1日

 
上海语橙教育科技有限公司及其关联公司(“我们”)非常重视用户的隐私和个人信息保护。在用户使用我们提供的产品或服务(包括www.umamakdis.com网站)的过程中,我们希望通过本政策向您说明,我们如何收集、保护、存储和使用您的个人信息,以及清楚地向您介绍我们对您个人信息的处理方式。本《隐私权政策》与您使用我们的服务息息相关,因此我们建议您完整地阅读,以帮助您更好地保护您的隐私。
如您对本《隐私权政策》有任何疑问,您可以通过我们平台公布的联系方式与我们联系。如果您不同意本隐私权政策任何内容,您应立即停止使用我们的服务。
 
一、政策适用范围:本政策适用于我们提供的所有产品和服务,包括您访问或登录我们的网站平台和/或相关客户端。
 
二、我们可能收集哪些信息
我们提供产品或服务时,可能会收集、储存下列与您有关的信息。如果您不提供相关信息,可能无法注册成为我们的用户或无法使用和享受我们提供的某些产品和服务,或者无法达到相关产品或服务拟达到的效果。
1.  您向我们提供的信息
(1) 在您注册会员时,您需要提供您的电话号码、您的孩子姓名、您的孩子年龄,性别;
(2) 在您申请试听/预约体验时,您需要提供您的电话号码、您的孩子姓名、您的孩子年龄,性别;
(3) 在您购买任一产品和/或服务时,您需要提供您的电话号码/会员账号、支付账户/银行账号、您的孩 子姓名、您的孩子性别、您的孩子年龄;如需寄送的,您还需提供收件人姓名、地址、电话号码;
(4) 在您申请退费服务时,您需要提供您的姓名、电话号码、银行账号、开户行地址;
  
三、我们如何存储、使用收集的信息
除法律法规另有规定或经您明确同意外,您的信息将存储于中华人民共和国境内,由于我们的教师及第三方服务提供商可能会位于境外,因此当您选择接受境外的教师或第三方服务提供商提供的服务时,您的信息可能会被上述境外个人或机构所获取。
我们会严格遵循法律法规及与您的约定使用您的信息。您的信息将用于下列用途:
(1)  向您提供我们的产品或各项服务,并设计、维护、改进这些服务;
(2) 将您的信息用于身份验证、安全防范、风险监测、存档和备份,用于为确保产品或服务的安全性;
(3) 对您的信息进行汇总、编辑、统计、分析、研究及其他处理,从而帮助我们设计优化现有的产品或服务、设计新的产品或服务或向您推荐我们的产品或服务;
(4) 经过您同意的其他用途。
 
四、我们如何保护您的信息
 
1.为保障您的信息安全,我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于信息加密存储、数据中心的访问控制。从而降低丢失、泄漏、更改的风险。对于可能接触到您信息的工作人员,我们也采取了严格的管理措施,例如:人员岗位分角色分级授权、签署保密协议。然而,请您理解,由于现有技术水平的限制,即便我们尽力采取上述措施,您的信息仍有可能因为计算机病毒、恶意入侵等原因被泄漏、毁损或灭失。
2.您的账户均有安全保护功能,请妥善保管您的账户及密码信息。我们将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用和变造。尽管有前述安全措施,但同时也请您理解在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
3. 请妥善设置并保管您的账号及密码。一旦发现您的账户及密码遭到泄露,请您立即联系我们,以便我们采取相应措施;然而,在此期间,我们将无法保证您的信息的安全,您的信息可能会因此而出现泄漏。
4. 在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。
5. 请注意,在您访问此类第三方网站或使用此类第三方产品或服务(例如:通过第三方支付平台购买我们的课程)时,如您向第三方提供信息,则您的信息将适用于届时第三方实施的信息保护政策,在此情形下,我们无法对您向第三方提供的信息承担法律责任。
 
五、我们如何共享、转让、公开披露您的信息
 
我们对您的信息承担相应的保密义务,不会出售或出租您的任何信息,我们在下列情况下才会将您的信息与第三方分享:
1) 事先获得您的同意或授权;
2) 根据法律法规的规定或行政或司法机构的要求;
3) 由于我们的外教老师和合作的第三方服务提供方等可能会在中国以外地区,因此我们收集的用户个人信息可能会被上述境外机构或个人所访问或获取,我们将严格遵守相关法律法规的要求,保证相关个人信息的安全和完整;
 
我们仅在下述情形中,才会公开披露您的信息:
(1) 获得您明确同意后;
(2) 根据法律、法规的要求或经法律程序、诉讼或政府主管部门强制要求的情况下;
(3) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(4) 所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
(5) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
(6) 为合法的新闻报道所必需的。
 
六、您的权利
 
1. 在使用我们的产品或服务过程中,您可以随时登陆自己的账户查看、修改或删除相关信息,或者您也可以通过本政策列明的联系方式与我们联系进行查看、修改或删除。我们将尽合理、适当的技术手段,保证您可以访问、修改和删除您的信息。
 
在您查看、修改和删除相关信息时,我们可能会要求您进行身份验证,以保证您的信息的安全。
 
2. 在以下情形下,您可以向我们提出删除信息的要求:
 
(1) 如果我们收集、使用或处理您的信息的行为违反了法律法规的规定;
(2) 如果我们收集、使用或处理您的信息的行为违反了与您的约定;
(3) 如果您注销了账号,且不再使用我们的任何产品或服务。
 
3. 当您删除或要求我们删除您的信息时,我们将在合理的期限内进行响应,采取措施将相关个人信息予以删除或进行匿名化、去标识化处理。
 
七、未成年人保护
 
我们对于未成年人的保护十分重视。如您是未成年人,我们要求您请您的监护人仔细阅读本政策,并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的产品或服务或向我们提供您的信息。
 
八、本政策的修订
 
为了向您提供更好的服务及伴随着我们的发展,我们可能不时对本政策的内容进行修订并在我们的网站、客户端的显著位置进行提示;如该修订将会导致您依据本政策享有的权利受到实质性的减损,我们将会通过向您发送电子邮件、通知等形式进行告知。在此情形下,如您继续使用我们的产品或服务,即表示您同意接受修订后的本政策的约束。
 
 

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